TÜM ALIŞVERİŞLERİNİZDE ÜCRETSİZ KARGO
HIZLI GÖNDERİM
Sancak Ofis'in web sitesi veya 0850 888 7808 numaralı çağrı merkezinden iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Müşteri adınız, sipariş numaranız ve iade sebebinizi belirtmeyi unutmayın.
Ürünün açılmamış, kullanılmamış ve ambalajında eksiklik olmaması gibi şartları belirtin.
Sancak Ofis, iade talebinizi alır ve şartlara uygunluğunu değerlendirir.
Şirket, iade talebinizi inceledikten sonra iadeyi onaylayabilir veya reddedebilir. Onaylandığında, size bilgi verilir.
Onay alındıktan sonra, size iade sürecinin detayları hakkında bilgi verilir.
Onay alındıktan sonra ürünü belirtilen adrese geri gönderirsiniz. Orijinal ambalajın ve ürünün kullanılmamış olması önemlidir.
Şirket, müşteriden geri gönderilen ürünü alır ve kusurları veya hasarları kontrol eder.
Ürün şirket tarafından kabul edildikten sonra, size iade miktarı, kredi veya başka bir ödeme şekliyle iade edilir.
Üretim Hatalarına Karşı 2 Yıl Garanti: Ürünümüzdeki üretim hatalarına karşı sağlıyoruz. Bu kapsamda, üretim sırasında ortaya çıkan herhangi bir hata veya kusur durumunda, ürünü aldığınız tarihten itibaren 2 yıl boyunca ücretsiz onarım veya değiştirme hakkına sahipsiniz.
Kırılmalara Karşı 2 Yıl Garanti: Ürünümüz, normal kullanım koşullarında meydana gelen kırılmalara karşı 2 yıl süresince garanti kapsamındadır. Yani, ürünü uygun şekilde kullanmanıza rağmen ortaya çıkan kırılmalar durumunda, 2 yıl içinde ücretsiz onarım veya değiştirme imkanı sunmaktayız.
Fonksiyonel Parçalar İçin 2 Yıl Garanti: Özellikle tekerlek ve mekanizma gibi ürünün fonksiyonel parçaları için 2 yıl süresince garanti sunmaktayız. Bu süre zarfında, bu parçalarda ortaya çıkan herhangi bir arıza veya kusur durumunda ücretsiz onarım veya değiştirme hizmeti sağlıyoruz.
You can create a return request via Sancak Ofis website or call center at 0850 888 7808. Remember to include your customer name, order number and reason for return.
Make sure the product is unopened, unused and the packaging is intact when requesting a return.
Sancak Ofis receives your request and evaluates it according to the specified conditions.
The company may approve or deny your return request after review and notify you accordingly.
Once approved, you will be informed about the return process details.
After approval, send the product to the specified address, unused and in original packaging.
The company receives the returned product and checks for defects or damages.
Once accepted by the company, the refund amount is processed by credit or other payment methods.
Manufacturing Defects: We provide a 2-year warranty against manufacturing defects. Any defect or malfunction during normal use is covered with free repair or replacement within 2 years.
Breakage Coverage: The product is guaranteed for 2 years against breakage under normal use. Free repair or replacement is provided for damages occurring despite proper use.
Functional Parts Coverage: Functional parts such as wheels and mechanisms are covered for 2 years. We stand behind the quality of our products and encourage you to contact us for any issues or inquiries.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.